COMUNICAZIONE CON I CITTADINI, NOVITA' ALLA ASL LANCIANO-VASTO

a cura della redazione
09/11/2006
Attualità
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La Regione Abruzzo ha scelto la Asl Lanciano-Vasto come azienda pilota per sperimentare un nuovo sistema di comunicazione con i cittadini. Lo ha annunciato l'assessore regionale alla Sanità, Bernardo Mazzocca, intervenuto al convegno ''Comunicazione e controllo per l'innovazione in sanità'' che si è svolto ieri a Lanciano. ''Questa azienda sanitaria - ha puntualizzato Mazzocca - sarà la prima nella Regione Abruzzo a redigere il bilancio sociale, uno strumento fondamentale per implementare la comunicazione con l'utenza, perché permette di leggere la corrispondenza tra gli obiettivi raggiunti e le risorse impiegate per centrarli. Non solo. Mette anche in evidenza le inefficienze e i punti critici dei processi, permettendo l'interazione con i partner locali''. Dalla Asl Lanciano-Vasto parte una vera e propria ''rivoluzione'' nella comunicazione sanitaria. Ne è pienamente convinto il direttore generale, Michele Caporossi (nella foto). ''Nel nostro settore - sottolinea il manager - comunicare bene significa fare salute, ottenendo un risultato che non è solo autoreferenziale. In un momento di riorganizzazione del comparto è fondamentale una corretta informazione verso gli utenti, perché solo in questo modo si riesce a governare il cambiamento, non facendolo percepire come un peggioramento del servizio''. Caporossi ha poi lanciato un duro attacco ad alcune trasmissioni televisive di informazione sanitaria, prima fra tutte ''Elisir'', in onda su Rai Tre. ''Non è concepibile - ha puntualizzato - che la televisione pubblica mandi in onda programmi che incitano ad un becero 'consumismo sanitario', pubblicizzando prestazioni sanitarie che vengono eseguite nella gran parte degli ospedali pubblici italiani e non solo in quei centri che vengono indicati nel programma. In questo modo si disorienta l'utenza, aumentando gli sprechi legati ad una mobilita' passiva ingiustificata''.

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